Kompetensförsörjning avgörande för handelns framtid

Kicki Kopsch driver ett familjeföretag med tio butiker inom detaljhandeln. Fem av butikerna säljer leksaker och de övriga fem säljer glas och porslin. De ingår i två olika kedjor, vilket bland annat skapar bättre villkor vid inköp. Att ha en paraplyorganisation underlättar också möjligheterna att kunna erbjuda digital handel, vilket numera är en nödvändighet. Kicki Kopsch berättar att digitaliseringen har förändrat handelns förutsättningar i grunden, något som både är en utmaning och en möjlighet.

– Fördelen är att vi kan nå mer långväga kunder. Men för oss som är verksamma på mindre orter är fortfarande den fysiska handeln mycket viktig. Här märker jag en skillnad i jämförelse med för 30 år sedan, inte minst då många hushåll idag har flera bilar. För många ger det bättre möjligheter att handla på dygnets olika timmar när man inte längre behöver samsas om en enda bil. På så sätt är kunderna numera mer utspridda över veckan.

Utmaningarna för detaljhandeln ligger kanske främst i att hitta rätt kompetens. Kicki Kopsch tror att synen på att jobba i butik måste förändras.

– Att arbeta inom handeln är ett fantastiskt roligt jobb. Det innebär mycket sociala kontakter och många trevliga möten. Vi kan inte erbjuda karriärstege eller högre löner än vad kollektivavtalen säger, men det finns alla möjligheter att utvecklas. Att få kunden att köpa en stekpanna för några tusen kronor kräver en bra säljare. Det är sådana värden som vi måste prata mer om för att locka fler att stanna i branschen.

Att stärka den lokala handeln kan också göras på andra sätt. Naturligtvis kan man som enskild konsument handla i sin närmaste butik, men även större aktörer kan göra skillnad, menar Kicki Kopsch.

– Både företag och kommuner kan vara med och bidra för att stärka den lokala handeln. Kommunerna kan bli bättre på att handla av mindre butiker och här krävs att Lagen om offentlig upphandling (LOU) tillämpas på rätt sätt. I dagsläget är det svårt för mindre aktörer att vara med i stora och tidskrävande upphandlingar. Det behövs därför nya tillvägagångssätt som skapar bättre möjligheter för lokala handlare att delta.

Detta är också några av de frågor som Kicki Kopsch vill arbeta för i SME-kommittén. Hon ser fram emot att tillsammans med övriga kommittén verka för bättre företagsklimat i hela Sverige.

– Olika delar av landet och olika branscher har ungefär samma problem. Jag tänker främst på just kompetensförsörjningen. Här finns det många olika lösningar och jag hoppas kunna vara med och bidra till att nya idéer utvecklas för att vi ska kunna möta utmaningarna.